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Customer Question: Why are Grant PUD offices closed?

Maintaining our life-sustaining power and essential fiber services is a top priority that requires the health and safety of highly trained workers. We closely monitor the threat of COVID to these employees. One of the most effective precautions is closing our offices to public access and having employees in support roles work from home. This action has helped us prevent widespread COVID infections among our employees, allowing them to remain on the job, which reduces the risk of prolonged outages of power or fiber.

Every week, we calculate our threat level using information such as the number of current COVID cases in Grant County, COVID deaths in the county, spread rate, and the number of our employees who have COVID or an exposure to COVID.

Once we consider the threat to our employees and customers has passed, we will reopen our offices to the public.

We are very grateful for the patience our customers have shown us during this pandemic. Although our offices are closed to public access, we are still here to meet your needs. Call us at 509-766-2505 during normal business hours. For any non urgent issues, please consider emailing us at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. where your request will be addressed in timely manner. To report a power outage outside of normal business hours, call 800-216-5226. 


PREGUNTA DE LOS CLIENTES:

¿Por qué están cerradas las oficinas del Grant PUD?

El mantenimiento de energía sostenedora de vida y servicios esenciales de fibra óptica es una alta prioridad que requiere la salud y seguridad de trabajadores altamente entrenados. Monitoreamos muy de cerca la amenaza de COVID a estos empleados. Una de las más efectivas precauciones es el cerrar nuestras oficinas al público y pedir a los empleados de apoyo trabajar desde sus casas. Esto nos ha ayudado a evitar la propagación de infecciones de COVID entre nuestros empleados, así permitiéndoles seguir trabajando, lo cual reduce el riesgo de apagones prolongados de energía eléctrica o de fibra.

Cada semana calculamos el nivel de peligro usando información como el número corrientes de casos de COVID en el Condado de Grant, el número de muertes debido a COVID en el condado, la tasa de propagación y el número de nuestros empleados que padecen de COVID o han sido expuestos al COVID.

Una vez que consideremos que el peligro a nuestros empleados y clientes haya pasado reabriremos nuestras oficinas al público.

Agradecemos mucho la paciencia que nos han demostrados nuestros clientes durante la pandemia. Aunque nuestras oficinas están cerradas al acceso público, estamos aquí para cumplir con sus necesidades. Llámenos al 509-766-2505 durante horas laborales. Para asuntos que no sean urgentes, por favor envíenos un correo electrónico a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. donde atenderemos su petición oportunamente. Para reportar apagones de energía fuera de horas normales laborales, llame al 800-216-5226.